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王三春:爱工作爱岗位的警花

2019-02-20 23:28:03 来源:洞察网 我有话说

王三春,女,现年29岁,系河南省正阳县公安局付寨派出所户籍民警,工作以来,始终牢记人民警察的根本宗旨,始终以提升群众满意度为根本目标,任劳任怨,恪尽职守,在平凡的户籍岗位上做出不平凡的业绩,受到辖区群众的一致好评。自到付寨派出所户籍室工作以来,清查死亡人员户口2031人,为无户口申报补录户口近14人,身份证受理6489人,发现并处理重复户口54人,冒用户口办理身份证8人,办结录率100%,无一群众投诉。凭借热情的服务态度和高效的服务质量,多次获得群众赠送锦旗和称赞。

“民事不可缓,凡事认真办”。在工作中,王三春同志始终以提升群众满意度为目标,对前来咨询的、办理业务的群众,热情接待,认真聆听讲解,一次性告知所需材料及办理流程,并加强咨询窗口引导,积极帮助和引导群众填写表格等,为文化程度低,书写困难的群众,现场指导协助办理业务,在户籍室内张贴个人申请,证言等证明模板,为行动不便的人员提供上门服务、真正做到“五心”,即耐心、细心、热心、关心、放心。坚决杜绝“冷、横、硬、推、拖”等问题的发生,让前来办事的群众能够“看得清,问得明,查得懂”。

笑颜:

正阳县付寨派出所户籍民警王三春同志的先进事迹

王三春,女,现年29岁,本科学历,系正阳县公安局付寨派出所户籍民警,工作以来,始终牢记人民警察的根本宗旨,始终以提升群众满意度为根本目标,任劳任怨,恪尽职守,在平凡的户籍岗位上做出不平凡的业绩,受到辖区群众的一致好评。自到付寨派出所户籍室工作以来,清查死亡人员户口2031人,为无户口申报补录户口近14人,身份证受理6489人,发现并处理重复户口54人,冒用户口办理身份证8人,办结录率100%,无一群众投诉。凭借热情的服务态度和高效的服务质量,多次获得群众赠送锦旗和称赞。

“民事不可缓,凡事认真办”。在工作中,王三春始终以提升群众满意度为目标,对前来咨询的、办理业务的群众,热情接待,认真聆听讲解,一次性告知所需材料及办理流程,并加强咨询窗口引导,积极帮助和引导群众填写表格等,为文化程度低,书写困难的群众,现场指导协助办理业务,在户籍室内张贴个人申请,证言等证明模板,为行动不便的人员提供上门服务、真正做到“五心”,即耐心、细心、热心、关心、放心。坚决杜绝“冷、横、硬、推、拖”等问题的发生,让前来办事的群众能够“看得清,问得明,查得懂”。

户籍民警处于服务工作的第一线,负责户籍人口统计、变动,身份证受理、协助办理案件等工作,其服务的质量如何,直接关系到公安队伍形象和警民关系的建立。户籍民警要有强烈的责任心和奉献精神,从心底热爱它。在春节及暑假期间,王三春主动放弃午休及节假日时间替群众办理身份证,赢得群众的一致好评。在担任户籍工作过程中,面对常住户口管理工作内容的庞大且繁杂,王三春刻苦钻研业务工作,学习新的规章制度、各项便民服务政策、领导讲话精神、快速熟练掌握户籍民警的各项规章制度,在工作中熟练应用,多次化解疑难户口问题及群众对公安工作的不理解情绪,树立了公安户籍民警的职业道德。自2018年开展无户口人员清理整顿工作以来,先后为收养、十七岁无户口等人员办结14人,并获得群众赠送锦旗,解决了群众“黑户”苦恼。

“平凡的岗位,不平凡的工作”。在平凡的岗位上,王三春认真贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记的讲话精神,努力培育践行着新时代中国特色社会主义核心价值观,以民为本,解民之所忧,切实做到“人民公安为人民”,将为人民服务的宗旨落到实处。(王艳 岳军方)

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